Возврат переведенных денег с кошелька Яндекс Деньги: можно ли и как?

Электронные кошельки известны своим удобством, а также доступностью хранения и перевода денежных средств. Однако нередко пользователи сталкиваются с проблемой, когда платёж по ошибке отправляется на другой счёт или мошеннику. В таком случае отозвать свои финансы возможно, но сделать это не так просто. Чтобы узнать, как вернуть деньги с Яндекс Деньги, надо ознакомиться со способами возвращения необходимой суммы. Существует два наиболее распространённых метода, как отменить ошибочный платёж.

Способы возврата

  • Отправка платёжного поручения. Его отправляют непосредственно в банк, в котором открыт расчётный счёт организации.
  • Действия через личный кабинет. Для этого нужно выбрать платёж в истории всех переводов и нажать на стрелку с надписью Сделать возврат.

Если перевёл денежную сумму через терминал, необходимо сохранить распечатанный чек, на котором указывается информация о дате, времени, сумме и платёжном аппарате. В случае отправки финансов на счёт другого человека нужно воспользоваться услугами техподдержки, телефонный номер посредника указывается на чеке. Действовать в такой ситуации следует быстро и предоставлять чёткую информацию по распечатанной квитанции. Если переведённые средства уже успели дойти до получателя, необходимо обратиться к службе поддержки Яндекс.

Следующий вопрос, который возникнет у пользователя сервиса, как обратно получить свои финансы. Можно воспользоваться двумя способами, выбрав наиболее удобный из них. Ошибочный перевод возможно возвратить выдачей наличными в пунктах Migom или CONTACT. В случае переадресовывания на банковскую карту Альфа-банка, РосЕвроБанка и банка «Открытие» деньги вернутся очень быстро с задержкой максимум в полчаса. Если пользователь кошелька захочет перевести средства на карту другого банка, это может занять некоторое время, в среднем до 7 рабочих дней.

Если не получается?

  • Если положил деньги не туда, надо учитывать, что восстановление при переводе на баланс мобильного телефона, банков Сбербанк Онлайн и Промсвязьбанк, невозможен. Также при возвращении электронных финансов может возникнуть следующая сложность.
  • Если отправил сумму на другой кошелёк, при восстановлении необходимо получить специальный код. Он состоит из четырёх цифр и будет известен только отправителю. Процесс возврата значительно усложнится, если получатель не обратился в службу поддержки и не сообщил, что на его интернет-кошелёк поступили средства, защищённые кодом. Отправителю следует написать техподдержке для блокировки счёта получателя. В некоторых случаях требуется обращение в полицию, после расследования потерянное вновь вернётся к отправителю.

Есть ли комиссия?

При возвращении финансов взимается обязательная комиссия размером от 3%. Если пользователь обратился с возвратом в день перевода не позже 00:00 по московскому времени, комиссия отсутствует.

Опрос

Производили ли Вы возврат средств в системе Яндекс денег?

Загрузка ... Загрузка ...

Видео «Возврат денег с кошелька Яндекс денег»

Из этого видео Вы узнаете как можно вернуть оплаченные деньги с Яндекс кошелька.

У Вас остались вопросы? Специалисты и читатели сайта BiznesLab.com помогут вам, задать вопрос
Оценить пользу статьи:
12345
Загрузка...
Обсудить статью: 24

Комментарии и отзывы

  1. Ирина

    Уже неделю пытаюсь вернуть деньги переведенные мошенникам,через Яндекс Деньги,хотя платформа Pay,вернула,без вопросов. Я так понимаю, что они заодно с мошенниками?

    Ответить
  2. Елена

    Здравствуйте, 6 июля отправила сумму 4595 р. в счет оплаты задолженности на реквизиты банка Русфинанс. Ввела свой электронный адрес для получения квитанции, произошел сбой и квитанция мне не пришла и в банке мне сообщили, что оплаты не произошло, а деньги с карты списались. Подскажите, что делать, возможен ли возврат? Спасибо.

    Ответить
  3. Специалист bizneslab

    Здравствуйте. Обратитесь в службу поддержки Яндекс Деньги https://money.yandex.ru/feedback/

    Ответить
  4. Валерия

    Здравствуйте. 21 июня я перевела деньги с банковской карты на кошелёк Яндекс.деньги,как оказалось сайт мошенников,которые позиционируют себя как девелоперская компания.Обещали выслать договор,а через 3 дня и вовсе удалили скайп чат и перестали выходить на связь.Как мне вернуть деньги?

    Ответить
  5. Настя

    Положила деньги на яндекс карту и ошиблась,терминал чек не выдал.Возможно ли их еще вернуть

    Ответить
  6. Настя

    Спасибо,я задавала уже вопрос вчера,по поводу денег ,ошиблась при переводе на яндекс карту

    Ответить
  7. Специалист Bizneslab

    На терминале должен быть номер владельца терминала — позвоните ему. Если нигде не написано, то скорее всего есть специальная кнопка, где можно увидить все данные владельца терминала. Обычно эта кнопка находится на главной странице в виде вопросительного знака.

    Ответить
  8. Аноним

    Как мне вернуть замороженные деньги обратно в личный кабинет Яндекс Деньги

    Ответить
  9. Ирина

    Вчера перевела с карты в Сбербанке онлайн на Яндекс кошелек человеку ,кот.не выполнил обязательства.как можно вернуть

    Ответить
  10. Оксана

    Списали деньги 4700,как их вернуть,попала на мошенничество

    Ответить
  11. Кристина

    Здравствуйте, вчера по моей глупости были переведены мошенниками деньги на Яндекс кошелек

    Ответить
  12. Наталья

    Я сегодня отправила деньги и ошибочно вела не тот номер закидывала на Яндекс деньги через терминал как мне их теперь вернуть

    Ответить
  13. Аноним

    Добрый день, хотелось бы узнать,можно ли вернуть деньги переведённые на яндекс кошелёк. Перевод был выполнен с карты сбербанка

    Ответить
  14. Татьяна

    Вернуть 1000рублей на карту сбербанка я пробовала а получается они опять хотят снять.

    Ответить
  15. Анжелика

    Я по ошибке в результате обмена с блокчен кошелька перевела деньги на чужой яндекс кошелек

    Ответить
  16. Галина

    Доброго дня, суток муж перевёл со своей карты на мою карту через яндекс, но денег не поступило, что делать?

    Ответить
  17. Дмитрий

    Я ошибся при вводе цифр кошелька и отправил деньги не на тот кошелёк, плотил с терминала чек у меня есть как мне вернуть деньги?

    Ответить
  18. Аноним

    Через сбербанк онлайн ошибочно на писала в графу услуги яндекс деньги вместо мобильного телефона,а номер счета указала номер мобильного

    Ответить
  19. Дима

    Как мне вернуть деньги я положил на не существуюещий кошелёк с терминала?

    Ответить
  20. Ирина

    Обманули! Можно ли вернуть деньги?

    Ответить
  21. Галина

    Доброй ночи я попала на какойто сайт и там предложили деньги за правильные ответы я ответила попросили заполнить анкету и оплотить услугу я оплатила 1,2,3.4.5 раз ,коды отпровлял яндекс деньги. Потом я поняла что тут что то не то , а теперь не знаю как вернуть деньги

    Ответить
  22. Вячеслав

    Здравствуйте. Отправил себе на ЯД деньги с биржи Техтсейл, но там нужна идентификация, а я из Украины. Они зависли. Как их вернуть обратно

    Ответить
  23. Владимир

    Здравствуйте сегодня перевел со своей банковской карты денежные средства в размере 5 500 на яндекс кошелек это оказались мошенники как вернуть свои деньги

    Ответить
    • Ольга

      Нужно обращаться в службу поддержки как банка так и Яндекса кошелька. Если деньги уже дошли. Первое, это пишите в банке заявление на возврат платежа с объяснениями.

      Ответить