Меняем номер телефона в кошельке Яндекс Деньги: как это сделать?

Для тех кто пользуется сервисом Яндекс деньги довольно давно и не привязан к одному номеру телефона, такая функция, как изменить номер телефона в Яндекс деньги, не является сложной процедурой. Однако существуют жизненные ситуации, в которых доступа к предыдущему зарегистрированному, отсутствует, что приносит неудобства и требует детального изучения вопроса, для быстрого его решения.

Порядок действий

  1. Для начала, вам необходимо попасть на официальную страничку Яндекс, где в правом верхнем углу, находятся кнопки быстрого доступа к множеству сервисов сайта. Выбираем соответствующий значок, для перехода в платежный сервис https://money.yandex.ru/.
  2. Перейдя на главную страницу сервиса, необходимо зайти в меню «настройки», где отображаются и хранятся все данные о пользователе.
  3. При переходе, необходимо найти раздел под названием «Аккаунт» в чьем разделе, соответствующую строку с надписью «Телефон».
  4. Напротив этого пункта, должен быть указан номер вашего неактивного телефона.
  5. Чуть правее цифровых обозначений, есть кнопка «Изменить», кликаем по ней.
  6. При нажатии, перед вами появится интерактивная форма выбора способа, изменения привязанного номера телефона:
  • смс –кодом (В случае, если есть возможность получить смс на неактивный номер);
  • аварийным паролем (Если нет доступа к карточке с неактивным номером, однако на компьютере сохранены аварийные пароли).
  • обратится в службу поддержки одним из способов.

Что делать, если не получается?

Если первые два предложенных выше варианта вам не подходят, необходимо обратится в службу поддержки сервиса. Для этого вы можете воспользоваться одним из способов

  1. Заполнить специальную форму .
  2. Позвонить на прямую, на горячую линию.

Заполнить специальную форму, можно непосредственно на сайте, через меню обратной связи. Такой способ хорош, если в данный момент горячая линия в вашем регионе недоступна по причине технических работ, или же долгое время все операторы заняты.

  1. Заполняя форму, укажите правильную тему вопроса, опишите в вкратце подробности необходимости привязать к карте другой номер телефона.
  2. Также укажите свои дополнительные контактные данные, потому как связавшийся специалист будет иметь перед собой, только ваш указанный телефон, а не тот на который сменил пользователь.
  3. После того, как письмо будет отправлена, ждите обработки ваших данных и связи с оператором, либо же в большинстве случаев с работником специализированного отдела.

Позвонить на горячую линию вашего региона, можно практически всегда, однако количество одновременных звонков ограниченно, из за чего, часто возникают ситуации — когда все операторы заняты длительное время.

После того, как вы смогли связаться со специалистом по указанному на портале телефону, необходимо как и в форме обратной связи, описать суть проблемы, и объяснить почему вы не имеете доступа к прежнему телефону.

Если в кошельке, привязанному к старому номеру, раньше проходилась процедура идентификации, перерегистрировать его, не составит большого труда, и возможно непосредственно оператор сможет в онлайн режиме решить вашу проблему.

Комиссии

Комиссия, которая предусматривается системой, за данную услугу, на сегодняшний день составляет 270 р. Если вам не удалось восстановить доступ к перечислениям, комиссия за перевод остатка на банковскую карту, будет равен 3% от суммы перевода.

Опрос

Пользовались ли Вы сменой номера телефона в Яндекс деньги?

Загрузка ... Загрузка ...

Видео «Изменение номера в Яндекс деньгах»

Из этого видео Вы узнаете как изменить номер телефона Яндекс кошелька.

У Вас остались вопросы? Специалисты и читатели сайта BiznesLab.com помогут вам, задать вопрос
Оценить пользу статьи:
12345
Загрузка...
Обсудить статью: 3

Комментарии и отзывы

  1. Денис

    Потерял телефон вместе с номером не могу ничего оплатить смс приходит на старый номер которого у меня нет

    Ответить
  2. Руслан

    Здравствуйте! У меня украли старый телефон, и теперь Яндекс- кошелек просит ввести код из присланного СМС. Как изменить старый номер, на действующий?

    Ответить
  3. Владимир

    Потерян телефон не могу снять деньги с яндекс деньги так как он не оформлен

    Ответить