Способы коммуникации со службой поддержки PayPal
У пользователей платежной системы PayPal в России может возникнуть ситуация, когда необходимо связаться с администраторами сайта для решения возникшей проблемы. Технически это нетрудно . Существует множество способов, а дело облегчается тем, что служба поддержки PayPal оказывает помощь на русском языке.
Содержание
Сопровождение по телефону
Для связи с представителями платежного ресурса лучшим выходом станет телефон службы поддержки. Номер PayPal: 8-800-333-2676. Горячая линия не работает на выходных, а в будние дни звонки принимаются с 10:00 до 20:30 по Москве.
Как позвонить операторам? Перед звонком нужно записать одноразовый код, который поможет идентифицировать абонента.
Выполните следующие шаги:
- Авторизуйтесь в аккаунте.
- Найдите раздел «Связаться с нами», он находится внизу страницы.
- Откройте страничку и выберите правую колонку, кликнув «Поддержка по телефону».
Перед вами откроется окошко, где будет указан одноразовый код, для каждого звонка вы получите разный код. В этом же разделе указан номер для международных звонков, по которому можно получить технические инструкции или общую информацию.
Общение по e-mail
Еще одним удобным способом является общение по электронной почте. Как написать письмо? Вернитесь в раздел «Связаться с нами» и выберите поле «Поддержка по электронной почте». Что делать дальше?
Обозначьте тему и подраздел, чтобы с вами связался компетентный специалист. Операторы отвечают детально в течение 24 часов. Это и есть преимущества писем, которые отправляются из аккаунта системы. Технические ассистенты разговаривают на русском. При подозрениях на мошенничество PayPal также предлагает связаться по электронной почте spoof@paypal.com (автор видео – Digital Dojos).
Социальные сети
Как и любая уважающая себя компания, PayPal организовала поддержку пользователей на самых популярных социальных площадках для общения. Сотрудники, которые ведут тематические странички, как правило, копируют информацию из раздела «Часто задаваемые вопросы», среди которой есть и полезная информация.
В этой социальной сети платежная система имеет оживленную страничку. Поэтому операторы отвечают достаточно быстро. Чтобы задать вопрос, зайдите в раздел «Сообщения» на странице PayPal, напишите вопрос, отправьте и подождите ответа.
ВКонтакте
В этой российской соцсети информация доступна, как от официальных представителей платежной системы, так и от пользователей, которые сталкивались с аналогичными проблемами. Для общения с пользователями вопрос выкладывается на стену странички.
В этой социальной сети общение идет достаточно медленно. Однако этот аккаунт можно использовать в качестве запасного средства связи.
Прямая связь
Связаться с представителями компании можно и напрямую. С 2103 года в Москве существует офис по адресу: Бутырский вал, д. 10. Сюда можно направлять официальные письма, а в качестве адресата указывается ООО НКО «ПэйПал РУ», ген.лицензия Банка России № 3517-К.
[poll id=”328″]
Видео «Особенности и нюансы связи со службой поддержки PayPal»
Из этого видеоролика можно узнать, как связаться со службой поддержки и решить свои проблемы, возникшие с аккаунтом (видео снял и опубликовал Виталий Барановский).
Вам также может понравиться:
(Пока оценок нет)
Загрузка...
Здравствуйте, Владислав! У меня возникли вопросы с покупкой на Ebay, оплаченной PayPal. Можете ли вы помочь мне с решением этой проблемы?
Здравствуйте, в чем именно проблема?
Здравствуйте! Проблема решена, вопрос снимается.
Приветствую, есть вопрос насчет PayPal, есть возможность ответить?
Здравствуйте, спрашивайте
Добрый день . Заблокировала свой pay pal . Как могу разблокировать ?
Доступ к вашему счету ограничен-и заблокировали счет..и нет ничего .куда отправить документы, чтобы подтвердить,что все нормально
Добрый день! Могу ли я сменить свой счет в PayPal с персонального на бизнес в одной стране (которая не обслуживается) и открыть второй счет (персональный), находясь в другой стране, которая обслуживается?
Добрый день. Как можно разблокировать свой аккаунт в пей пал. Как к вам можно позвонить из Казахстана.
Такая же проблема. И кажется paypal сделал всё, чтоб с ними нельзя было связаться! Для того, чтобы им написать нужно авторизоваться, хотя выбираешь проблему со входом. У Вас получилось в итоге? Никак не могу зайти уже который день.
Здравствуйте, за товар покупателю сделала запрос ,сумма 19500, покупатель не смог перевести такую сумму и попросил разбить на два платежа. Как только пришёл первый платёж, пейпал его заблокировал ( написано , что разблокируют когда напишу номер посылки). Мне интересно , а как мне отчитаться за второй платеж
Здравствуйте я не могу зарегистрироваться в пайпал всё пишу как есть но не принимает
Я хочу перевести деньги со счета paipal на карты, он мне пишет нельзя использовать для перевода средств. Как мне пепевести деньги со счета на карты?
Здравствуйте! РЕБЯТА нужна помощь!
Пай ПАЙ Пользуюсь редко, потерял телефон, Да и забыл некоторые ответы на секретные вопросы, ТЕПЕРЬ не знаю как быть. Что посоветуете ????
Хотел привязать карточку виза к новому зарегистрированномуPayPal, но когда ввожу данные от карточки Visa пишет что этот виза карта привязана к другому аккаунту, хотя я не помню какому аккаунту привязывал ранее, как можно решить этот вопрос?
При восстановлении пароля система запросила ответы на два секретных вопроса вопроса. Не могу вспомнить. Что делать. Помогите
Здравствуйте, я хочу привязать долларовый счет , до этого пользовалась рублевым. Когда ввожу бик и номер счета, выдает проверьте номер счета. Может это потому, что в долларовом счете фио по английски? А профиль заявлен по русски? Банк один. Или есть еще причины?