Как восстановить ПИН-код карты Тинькофф, если забыл?

Уникальный пин-код банковской карты – основной инструмент защиты ваших личных денег, хранящихся на счете. Иногда клиенты обращаются к сотрудникам банка, узнают, как поменять пин-код на карте Тинькофф.

Сделать это можно несколькими способами – при помощи интернет-банкинга, по телефону, в банкомате или терминале самообслуживания. У каждого способа есть собственные отличия и особенности, с которыми необходимо ознакомиться заранее. Причины, по которым пользователь хочет поменять секретный номер, тоже разные.

Можно ли восстановить забытый пин-код

Процесс выдачи индивидуального пароля для доступа к финансам при оформлении кредитной или дебетовой карты зависит от типа пластика, формата договора с банком. Иногда цифры указываются в специальном поле на внутренней стороне конверта, в который вложена ваша карта.

Некоторые карточки выпускаются вообще без привязанного индивидуального пароля. Он генерируется случайным образом при звонке на горячую линию или устанавливается самостоятельно клиентом при активации карты через банкомат или терминал самообслуживания.

Пин-код – уникальная числовая комбинация, доступ к которой есть только у владельца пластика. Ни сотрудники финансового учреждения, ни операторы горячей линии, ни даже владельцы банка не знают, какой именно номер присвоен вашей карточке. Если вы забыли эти сведения, восстановить их невозможно.

Желательно сохранить информацию, но держать ее в недоступном для посторонних месте. Категорически запрещено писать секретный номер на самой карточке, или носить ее всегда в том конверте, в котором вам ее передали. Если такая карта будет потеряна или украдена, злоумышленники сразу получат полный доступ к деньгам, которые на ней хранятся.

Если же вы потеряли карту, но пин-код не известен людям, которые ее нашли, можно сохранить собственные деньги. Нужно лишь сразу после обнаружения пропажи заблокировать счет, к которому привязан пластик. Следуя таким рекомендациям, вы защитите себя от мошенников.

Когда требуется смена пин-кода

Если вы забыли пин-код карты, необязательно перевыпускать пластик. Достаточно сменить эти четыре цифры и снова пользоваться карточкой. Такая необходимость возникает в ряде случаев:

• Если карта была утеряна, а потом найдена, но вы не уверены, что посторонние люди не имели к ней доступ;
• Если вы не помните секретный номер;
• Если посторонние люди узнали комбинацию.

Финансовые эксперты рекомендуют всем клиентам банка периодически менять уникальную числовую комбинацию в целях обеспечения полной безопасности собственных финансовых активов. Если вы рассчитываетесь карточкой в магазинах, то регулярно вводите четыре цифры на платежном терминале.

Сделать это незаметно для окружающих иногда проблематично. В нашей стране еще не до конца выработана культура пользования электронными деньгами. Люди считают нормальным пристально следить за тем, какую комбинацию вводит на дисплее сосед по очереди в магазине, стоять за спиной у владельца банковской карты, который снимает деньги в банкомате.

На Западе перед всеми банкоматами, находящимися в местах общественного пользования, нарисована черта, за которую другие люди не могут заступать, пока человек перед ними снимает деньги. Некоторые банкоматы расположены в специальных кабинках, чтобы у посторонних вовсе не было доступа к чужой информации.

Нам пока что нужно лишь стремиться к такому высокому уровню культуры. Поэтому если вы замечаете, что кто-то посторонний следит за тем, какие числа вы вводите на терминале, лучше обезопасить себя и сменить его.

Основные способы смены пин-кода

Существует несколько способов смены пин-кода карты Тинькофф. Уровень их доступности зависит от того, помните ли вы изначальный номер, имеете ли доступ к личному кабинету интернет-банкинга.

Клиент банка Тинькофф может воспользоваться следующими методами:

1. Через личный кабинет мобильного приложения или интернет-банкинга;
2. В банкомате или терминале самообслуживания, если вы помните старый числовой пароль;
3. По телефону горячей линии банка;
4. В отделении.

Сразу необходимо оговорить, что вариант смены в отделении не подходит для клиентов Тинькофф, потому что это первый в России банк, который работает только в онлайн-режиме. У него есть центральный столичный офис и несколько региональных отделений, но они не принимают клиентов по подобным вопросам.

Смена кода карточки через интернет-банкинг

Самый простой способ – воспользоваться возможностями онлайн-банкинга. В личном кабинете вы можете осуществлять любые операции и действия. Для доступа к нему нужно зарегистрироваться в системе. При первичной регистрации обязательно потребуется пин-код, поэтому такую процедуру стоит пройти, когда вы только получаете пластик.

Этот метод доступен и тем пользователям, которые забыли пин. Главное, чтобы у вас был доступ к личному интернет-банкингу.

Алгоритм действий следующий:

• Заходите в личный кабинет;
• Выбираете из списка нужную карту;
• Переходите во вкладку «Действия»;
• Из выпадающего списка выбираете «Смена пин-кода»;
• Вводите дату рождения для идентификации;
• Получаете на финансовый телефон сообщение с паролем;
• Вводите пароль в специальное поле;
• Вводите новую комбинацию, подтверждаете смену.

Процедура отнимет 5-7 минут, вы вернете полный доступ к карточке.

Звонок на горячую линию банка

Тинькофф банк славится прекрасной технической поддержкой. Вы можете воспользоваться круглосуточной горячей линией. Дождитесь, чтобы робот соединил вас с оператором. Скажите ему, что хотите сменить пин.

Специалист начнет стандартную процедуру общения с клиентом. Готовьтесь ответить на ряд дополнительных вопросов:

1. Фамилия, имя и отчество;
2. Дата рождения;
3. Секретное слово;
4. Секретное число.

При оформлении договора с банком у вас обязательно попросят секретное слово и наводящий на него вопрос.

Самый распространенный вариант – девичья фамилия вашей матери. Допускается и другой формат наводящего вопроса – кличка домашнего питомца, город, где вы родились. Если вы сразу не можете вспомнить секретное слово, сотрудник банка задаст наводящий вопрос.

Иногда может потребоваться другая информация – сумма последнего пополнения карты или размер последнего платежа. Сотруднику банка важно установить личность звонящего, убедиться, что вы являетесь владельцем карты, по которой нужна смена секретного номера. Если сомнений у него уже не возникает, работник горячей линии переключает вас на робота, который случайным образом формирует новый числовой пароль.

Эта информация не отправляется по электронной почте или СМС. Нужно внимательно слушать робота. Он повторит комбинацию дважды, чтобы вы успели ее записать. Такой подход тоже используется с целью обеспечения полной конфиденциальности сведений и безопасности сбережений на счету.

Операции, доступные без пин-кода

Если у клиента пока что нет возможности изменить пин-код, он может пользоваться ограниченным функционалом карточки. Вы не сможете снимать наличные в банкомате или кассе банка, оплачивать покупки в реальных магазинах. Есть возможность оплачивать счета через Личный кабинет, рассчитываться в интернет-магазинах.

При проведении таких платежей система отправляет на финансовый телефон пароль, который нужно ввести в определенную графу. Таким способом осуществляется идентификация клиентов.

Тинькофф Банк отличается своим удобством для клиентов и множеством дополнительных услуг, которыми можно воспользоваться в онлайн-режиме. Смена секретного номера для получения доступа к личным средствам не станет проблемой, если вы заранее разберетесь, как это делать. Воспользуйтесь рекомендациями, чтобы повысить безопасность своего счета.

Как восстановить ПИН-код карты Сбербанка, если забыл

Все способы активации карты Тинькофф

Инструкция, как быстро и просто восстановить платежный пароль от сервиса Яндекс Деньги, если все забыл