Как узнать или восстановить ПИН-код карты Совесть?

Карта рассрочки Совесть – масштабный банковский проект, при разработке которого учитывались не только удобство ее держателей в совершении покупок, но и безопасность и надежность использования. Неприятная ситуация, в которой некто расплачивается картой Совесть без ведома ее держателя, невозможна, если картодержатель соблюдает все условия ее пользования, включая правильное обращение с пин-кодом.

Пин-код: защитите свои данные

Пин-код является цифровым паролем, без которого картой Совесть невозможно совершить почти никаких действий. Пин-код получается держателем карты при вручении последней курьером и подписании договора на ее действие.

Для того чтобы получить пин-код, требуется отправить смс-сообщение на короткий номер 5125. Текстом сообщения будет шестнадцатизначный номер пластика. Смс-сообщение для получения пароля отправляется с того номера, который был указан в анкете заявителя. В противном случае банк может не идентифицировать клиента и отказать в активации пластика.

После получения пин-кода можно активировать карту, пойдя с ней в один из магазинов-партнеров банка и совершив ею покупку в течение суток. Активация происходит при введении пин-кода в терминале на кассе.

Пин-код (как и защитный код карты из 3 цифр на ее оборотной стороне) является информацией, которую нельзя разглашать третьим лицам. Пин-код нужно хорошо запомнить или, если не полагаться только на память, записать и никому не показывать. Это необходимая мера предосторожности, если картодержатель не хочет обнаружить факт совершенной кем-то покупки, выплачивать рассрочку по которой придется ему самому.

В условиях договора прописано, что в случае неправомочного использования банковского продукта Совесть третьими лицами и списания с него денег банк не возвращает эту сумму клиенту-потерпевшему.

Что делать, если забыл ПИН-код от карты Совесть

Иногда память может подвести. Ситуации, когда картодержатель забывает пин-код, нередки, но исправимы.

Смотрите на эту же тему:  В чем подвох карты Совесть?

Если картодержатель почти уверен в том, что знает пин-код, но рассматривает несколько его вариантов, можно попробовать вводить их последовательно. Но через несколько таких попыток банк блокирует пластик на сутки, так что, если нет уверенности в выборе правильного варианта пин-кода, лучше решить вопрос о его восстановлении через службу поддержки.

Телефоны службы поддержки клиентов:

  • 8 495 510 2014 – для жителей Москвы и Подмосковья;
  • 8 800 510 2014 – для россиян, проживающих в других регионах.

Разумеется, сотрудник Киви банка не сможет дать новый пин-код только по факту звонка с изложением проблемы: потребуется верификация персональных данных клиента. После ее прохождения картодержатель получит смс-сообщение с новым пин-кодом, случайно сгенерированным системой.

Какие данные необходимо предоставить банку

Процедура верификации представляет собой сличение персональных данных, озвученных клиентом сотруднику банка, с данными, фигурирующими в анкете заявителя и сообщенными курьеру при оформлении договора на пользование банковским продуктом.

Для получения нового пин-кода картодержатель должен назвать:

  • Фамилию, имя и отчество;
  • Паспортные данные;
  • Номер телефона, привязанного к карте;
  • Номер карты.

Сотрудник банка может затребовать и другую информацию, содержащуюся в договоре.

Помимо телефона службы поддержки для получения нового пин-кода можно воспользоваться мобильным приложением (скачивается бесплатно для Android и iOS) или личным кабинетом: в обоих случаях надо направить в банк запрос о получении нового пин-кода.

Важно. Картой Совесть можно совершать оплату покупки бесконтактным способом (то есть без ввода пин-кода), поскольку она поддерживается технологией PayWave, как и любой современный пластик Visa. Однако без введения пароля ею нельзя осуществлять покупку более, чем на 1000 руб.

Как восстановить карту Совесть

Банковская карта может быть утрачена (потеряна или украдена) или испорчена. В случае утраты карты самым первым шагом должна быть ее блокировка, которая производится по звонку в службу поддержки.

Смотрите на эту же тему:  Все мобильном приложении Халва: где скачать и как установить

Разблокировать ее уже невозможно: блокировка производится Киви банком в одностороннем порядке. Следовательно, для восстановления карты Совесть ее нужно перевыпустить.

В условиях использования банковского продукта указано, что бесплатным перевыпуск карты является лишь в том случае, если заканчивается срок ее действия (он равен 5 годам). Если же она испорчена или утрачена держателем, стоимость ее перевыпуска составляет 690 руб.

Для осуществления перевыпуска необходимо подать соответствующего содержания заявление. Сделать это можно на сайте карты Совесть, выбрав нужный бланк документа на странице:

Выбрать документ

Заявление на перевыпуск карты

Заявление о перевыпуске карты Совесть включает в себя следующие пункты:

  1. Персональные данные (ФИО, дата и место рождения);
  2. Паспортные данные (серия и номер паспорта, учреждение, выдавшее документ, дата выдачи);
  3. Контактные данные (адрес регистрации, номер мобильного телефона);
  4. Указание причины перевыпуска (утрата, порча, изменение персональных данных);
  5. Указание адреса, на который следует доставить новую карту.

Заявление следует отправить на адрес банка. Далее остается ждать звонка менеджера и прихода курьера с перевыпущенной картой.

Восстановление карты Совесть или пин-кода от нее вполне выполнимы технически. Но все же главным условием ее исправной службы остается корректность в использовании и бдительность держателя.

Не стоит:

  • Передавать ее третьим лицам и сообщать пин-код от нее.
  • Оставлять открытой страницу Личного кабинета при посторонних.
  • Использовать для интернет-банкинга компьютер или смартфон без антивирусной программы или с ее устаревшей версией.
  • Отвечать на звонки лиц, якобы сотрудников банка, требующих сообщить персональные данные, номер карты или защитный код.
Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.

Adblock
detector